Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 29/11/2024

Bienvenue sur ccrea.shop. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur notre site. En passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. Identification de l'entreprise

Nom de l'entreprise : C'CREA
E-mail : ccrea.artisanat@gmail.com
Site Internet : https://ccrea.shop

2. Produits et services

Nos produits sont décrits avec soin pour refléter leurs caractéristiques essentielles.

• Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, nous vous informerons rapidement pour un remboursement ou un remplacement.

• Personnalisation : Les articles personnalisés ne peuvent être retournés ni remboursés (voir article 7).
  

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Frais de livraison : Calculés à la commande en fonction du poids et de l’adresse de livraison.

• Révision des prix : Nous nous réservons le droit de modifier nos prix, sans affecter les commandes validées.
  

4. Commandes

Les commandes se font exclusivement en ligne sur ccrea.shop.

• Confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

• Erreur dans la commande : Contactez-nous rapidement à ccrea.artisanat@gmail.com.

  5. Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande via des méthodes sécurisées :

• Carte bancaire (via une plateforme sécurisée).

• [Autres modes de paiement : PayPal, virement, etc.]

Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL.

6. Livraison

• Zones couvertes : France métropolitaine et certains pays d’Europe.

• Délais : Varient selon le mode choisi, précisé à la validation.

• Retards : En cas de livraison dépassant 30 jours, vous pouvez demander un remboursement.

7. Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf exclusions.

Produits exclus :

• Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure.

• Produits ouverts pour des raisons d’hygiène.

Modalités de retour :

• Contactez-nous par e-mail à ccrea.artisanat@gmail.com.

• Retournez les produits à :
  C'CREA Adresse sera communiqué par email

• Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements :

Après réception et inspection des articles, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement.

8. Garanties légales

Vos achats bénéficient de :

• La garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

• La garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute réclamation, contactez-nous.

9. Responsabilité

C'CREA décline toute responsabilité pour les dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits ou du site.

10. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité (accessible sur le site).

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

• En cas de litige, privilégions une solution amiable.

• À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis.
  

12. Contact

Pour toute question, contactez-nous :

• E-mail : ccrea.artisanat@gmail.com